Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Garantía

• Tienes derecho a devolver el producto dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

• Es obligación del cliente revisar el paquete en el momento de la entrega.

  • Si el producto está roto o dañado, se debe dejar constancia en la guía de transporte o pedir al mensajero levantar un acta inmediatamente.

  • Una vez recibido el paquete sin observaciones, la responsabilidad pasa al cliente. Reclamos posteriores por daños no serán aceptados.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (excepto en casos de error de envío o defecto de fabricación).

• En los productos hechos a mano ofrecemos garantía de cambio únicamente por defectos de fabricación.

• Para devoluciones o cambios contáctanos en: info@merkaturco.com